Maggio 2019
pp. 260
Collana: Alumnia – 10
ISBN: 978-88-85622-41-8
Prefazione di Manlio Del Giudice
Riuscire ad interagire con il pubblico nella forma più chiara possibile e nel rispetto della normativa sulla privacy, creare un maggiore contatto con un rapporto stabile nel tempo e saper comunicare i propri contenuti, sono questi i principali obiettivi delle Imprese odierne. Con tali premesse, l’obiettivo di questo elaborato è quello di analizzare la relazione tra la spinta gentile, il prodotto e il consumatore, cercando di suggerire come meglio integrarla e rafforzarla. Essere presente nell’atto dell’esperienza di consumo, per aiutare il fruitore nella scelta e nel rapporto con il bene, vuol dire strutturare adeguatamente le informazioni che l’impresa comunica. Avvalersi della Nudge Theory all’interno del processo di marketing potrebbe essere un primo passo per facilitare questo rapporto. Neonata teoria nell’ambito dell’economia comportamentale, la Teoria dei Nudge, è basata sul processo decisionale delle persone e, considerando la loro razionalità limitata, propone dei principi sui quali basare una comunicazione che sia più efficace per attivare e facilitare gli individui ad avere un comportamento più adeguato al contesto in cui ci si trova.
L’obiettivo del lavoro trova origine da questi presupposti e si articola a più livelli nell’ambito delle organizzazioni bancarie, per capire come e con cosa sono relazionate: il punto di arrivo è quello di creare una strategia sulla quale l’impresa può basarsi per essere più comunicativa ed inclusiva con i propri consumatori, sarebbe a dire uno strumento che stia dietro le decisioni d’impresa ed i gesti di consumo, quindi nel contatto fra il prodotto e il consumatore.
Ludovica Cosentini, Laureata in Scienze delle Comunicazioni presso l’Università degli Studi Link Campus University di Roma nel 2016 con la votazione di 110/110 cum laude e dignità di stampa, discutendo la tesi, in Psicologia del Lavoro, dal titolo “Il benessere aziendale: l’uso consapevole dell’umorismo”. Ha conseguito poi la Laurea magistrale in Economia, Fiscalità e Finanza: Gestione Aziendale (LM-77), presso la stessa Università con la votazione di 110/110 cum laude e dignità di stampa, discutendo la tesi, in Marketing & Advertising, dal titolo “Le strategie del Marketing bancario: l’economia comportamentale”. Ha seguito il Corso di Formazione in Criminologia Investigativa presso l’Università degli Studi Link Campus University di Roma. Da marzo a giugno 2018 ha effettuato uno stage presso IBL Banca S.p.A. partecipando alla realizzazione della manifestazione “Race for the Cure”. Dal 1° luglio 2018 lavora nel Servizio Marketing & Advertising di IBL Banca S.p.A. Attualmente è tra le finaliste del noto concorso letterario “Il Paese della Poesia” di Casa Editrice “Aletti Editore”. Ha vinto il concorso letterario “Poesie d’amore” della Casa Editrice “Aletti Editore” (ed. 2018) ed a febbraio 2019 saranno pubblicati 200 versi nell’omonima collana letteraria. Ha pubblicato 500 versi nella collana letteraria “Le tue parole” della Casa Editrice Pagine. Ha pubblicato 200 versi con la Rivista Internazionale “Poeti e Poesia” diretta dal poeta italiano Elio Pecora. Ha vinto il concorso “Viaggi di Versi XI Edizione” della Casa Editrice Pagine di Luciano Lucarini e del poeta italiano Plinio Perilli.
